Handitel, le système téléphonique de réponse automatique à destination des personnes handicapées n'est plus en service. Il fait place au Contact Center.
En effet, depuis la mise en service d'un Contact Center au sein de la Direction générale Personnes handicapées, les personnes qui recouraient à Handitel et qui souhaitaient avoir un contact personnalisé étaient transférées automatiquement vers le Contact Center.
En outre, le choix par de plus en plus de personnes d'utiliser les services du Contact Center rendait le système Handitel obsolète.
Enfin, la Direction générale Personnes handicapées a l'intention de rendre, à l'avenir, accessible par Internet les données qui étaient disponibles via Handitel.
Pour tous renseignements relatifs aux droits des personnes handicapées:
CONTACT CENTER.
SPF - Sécurité sociale Direction générale Personnes handicapées
Rue de la Vierge Noire, 3C - 1000 Bruxelles
Téléphone : 02/507.87.99
Fax: 02/509.81.85
E-Mail: Contact Center
Service Public Fédéral Belge - http://socialsecurity.fgov.be