La situation de Revolution Health rappelle à Microsoft HealthVault et à Google Health que le marché des dossiers médicaux en ligne est une forteresse difficile à prendre.
Lancé en 2007 par le co-fondateur d’AOL, Steve Case, Revolution Heath avait, comme ses homologues de chez Microsoft HealthVault et de Google Health, pour objectif de devenir le site référence en ce qui concerne la santé des internautes.
Dans son édition du 28 janvier, le site américain Healthcare IT News officialise le retentissant échec commercial de Revolution Health dans ses services destinés aux utilisateurs particulier. Les partenaires prestigieux comme Jim Barksdale, PDG de Netscape, Carly Fiorina, n°1 de Hewlett-Packard et l'ancien secrétaire d'Etat américain, Colin Powell n’auront pas permis à Revolution Heath d’atteindre certains de ses objectifs.
Pour rappel, le projet Revolution Heath proposait aux internautes d’avoir leur dossier médical en ligne contre un versement de 100 dollars par an.
Lors de sa conférence de presse, Marjorie Martin, Vice-présidente et General Manager de Everyday Heath, la maison mère de Revolution Heath, a indiqué que le nombre d’utilisateurs de leur service patient n’est pas suffisant et qu’il nécessite trop de travail. Enfin, elle a ajoutée que les patients préféraient garder un contact avec leurs médecins généralistes pour que leur dossier médical soit à jour.
La situation de Revolution Heath nous pousse à faire le parallèle avec les projets défendus par Microsoft HealthVault et par Google Health. Une offre identique à celle de Revolution Heath en Belgique serait aussi un échec. Nous pensons que la gratuité de ces services pourrait être un incitant favorable à la réussite de tels projets. Toutefois, la gratuité ne suffit pas. Les responsables de ce type de projet ont tout intérêt à y associer les associations représentatives des utilisateurs / patients afin de s’assurer que l’offre de services corresponde bien aux besoins des utilisateurs potentiels.
Lucio Scanu,
Président du Stoma Ilco Bruxelles – Wallonie asbl.
Lucio Scanu - www.stomies.fr
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