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Test-Achats demande aux pharmaciens belges de fournir plus d'informations et d'améliorer l'accompagnement de leurs clients dans l'achat de médicaments vendus sans prescription, sur base des résultats d'une enquête menée auprès de 976 Belges et publiée dans l'édition d'octobre du magazine Test-Santé.

Selon cette enquête, le pharmacien fournit toujours ou presque toujours un conseil ou un avis spontané pour seulement un quart (26%) des personnes interrogées. Pour la moitié d'entre elles (47%), c'est parfois le cas. Mais pour les 27% restant, leur pharmacien ne fournit jamais ou presque jamais d'information.

Test-Achats demande donc aux pharmaciens de faire un effort et de fournir plus d'informations et de conseils à leurs clients. Contrairement à d'autres pays comme l'Italie ou l'Espagne, le pharmacien détient toujours le monopole de la vente de médicaments en Belgique, un monopole que soutiennent Test-Achats et la majorité des personnes interrogées (71%).

L'argument principal en faveur du maintien de cette situation, c'est la confiance que voue le consommateur belge à son pharmacien. Cette confiance "ne peut pas rester lettre morte", estime Test-Achats. (belga)

 

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